La consultoría en Arquitectura Empresarial tiene como objetivo definir las estructuras necesarias para lograr un Gobierno Corporativo basado en la Arquitectura Empresarial. El principal beneficio de este servicio es dar trazabilidad y establecer los resultados de las decisiones estratégicas del negocio; desde la declaración estratégica (Visión, Misión, Valores) y los planes estratégicos hasta las estructuras operativas de la organización.

Nuestra propuesta de Arquitectura empresarial se basa en una versión mejorada del modelo TOGAF, que incorpora dimensiones adicionales adicionales a la arquitectura del negocio, de tal manera de conseguir mayores variables del negocio al momento de desarrollar las estrategias de dirección y gobierno corporativo y de las TIC.

 

Etapas del Servicio de Consultaría en Arquitectura Empresarial

Evaluación Estratégica

Antes de cualquier intervención en la organización, necesitamos evaluar la Madurez y Adherencia Estratégica en la organización, a través de una investigación del proceso de Dirección Estratégica, o de la forma en que las decisiones de los Shareholders llegan a las jefaturas y de ahí hasta los colaboradores de la empresa; en los diagnósticos de Madurez y Adherencia Estratégica se busca caracterizar la forma en que la Dirección Estratégica ha impactado al negocio; identificar que iniciativas se han desarrollado alineadas con el Plan Estratégico en curso y que tanto son capaces de reconocer los colaboradores de la organización la relación que hay entre la operación, las iniciativas de mejora e innovación y los proyectos que han sido publicados y ejecutados y el plan Estratégico del Negocio.

Actualización de la Dirección Estratégica

Esta etapa del servicio, surge al entender de que la Consultoría en Arquitectura Empresarial es requerida dentro de procesos de cambio significativo en la organización; esto supone que se están definiendo, o próximamente se implementarán nuevos elementos organizacionales o tecnológicos en apoyo al cumplimiento de los objetivos de la institución; en este sentido la Gestión del Cambio y la transformación de los elementos estratégicos del negocio (Misión, Visión, Valores, Modelo de Negocio y Modelo Organizacional) son claves a la hora de definir el roadmap de iniciativas y proyectos organizacionales, y ayuda a establecer la nueva dirección del negocio, explotando los beneficios de las nuevas tecnologías o metodologías a implementar.

Modelamiento de Procesos de Negocios

Esta etapa, además de ser parte del proceso de construcción de la Arquitectura Empresarial, es un servicio de apoyo a la gestión del negocio en sí mismo; ya sea con el objetivo de Transformar Digitalmente a la organización, mejorar un determinado proceso de negocio o como forma de conocer el estado de la empresa, previo a la implementació de cambios relevantes, el levantamiento y modelamiento de los procesos de negocio, permite dar una visión holística del funcionamiento real de la institución, desde donde se pueden identificar las oportunidades de mejora, de innovación y las brechas a cerrar para lograr una Arquitectura Empresarial acorde a la Estrategia del negocio. Junto a los procesos de negocios, se levantan y modelan los elementos que compondrían las Estructuras de la Arquitectura Empresarial.

Diseño de la Arquitectura Empresarial

Una vez caracterizados los procesos de negocios y elementos estructurales de la Arquitectura Empresarial, se procede a la construcción de un modelo que aplica nuestra visión de la AE, integrando los elementos identificados; junto con la caracterización de las estructuras, se establecen las métricas de operación y de resultados para el modelo de procesos; los roles y perfiles del modelo organizacional y los objetivos de la Arquitectura y Gobierno TI; en esta etapa tomamos elementos de COBIT, ITIL, TOGAF, eTOM, DAMA y de otras metodologías para establecer el diseño de la Arquitectura Empresarial del negocio.

Implementación de la Arquitectura Empresarial

Luego de presentado y aprobado el plan de implementación de la Arquitectura Empresarial, se ejecutan las intervenciones (Asesorías, Consultorías, Capacitaciones y Proyectos de Informatización, Digitalización de procesos e Integración de Datos y Aplicaciones ), que conforman la Arquitectura Empresarial propiamente tal. En esta etapa se aplican metodologías de gestión ágil de proyectos, de tal manera de que la organización desarrolle el proceso de cambio de forma gradual pero constante; el apoyo de especialistas en gestión del cambio es requerido para mantener el alineamiento entre los colaboradores, los objetivos del negocio y los objetivos del proyecto de implementación de Arquitectura Empresarial.

Control del Modelo.

Completada la implementación, se agendan intervenciones y actividades que controlen la efectividad del modelo de la Arquitectura Empresarial implementado, se hace análisis de los datos entregados, se revisa el nivel de aceptación / resistencia de las jefaturas y colaboradores al nuevo entorno y se rescatan los resultados para demostrar la trazabilidad, madurez y adherencia de la estrategia del negocio bajo el prisma de los Cuadros de Control establecidos.

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