Taller de Diseño de KPI y BSC

Audiencia

Profesionales a cargo de la gestión y control de procesos, áreas funcionales u organizaciones.

Duración: 24 Horas

Contenidos

  • Planificación Estratégica.
  • Estrategia y su implementación
  • Objetivos y metas
  • Análisis de Procesos
  • Mapa de procesos y Diagramas de Flujos operacional
  • Análisis recursos y capacidades
  • Importancia de los KPI en la estrategia de la organización
  • Función de los KPI
  • Relación de KPI con objetivos y metas
  • KPI y BSC
  • Análisis introductorio cálculos de inventarios
  • Definición de indicadores
  • Tipos de indicadores (KPI)
  • Medidas de efectividad y eficiencia
  • Procesos e identificación puntos de control
  • Procesos y definición estándares de desempeño
  • Estructura y tipificación de KPI
  • Verificación y prueba efectividad controles y KPI
  • Definición y Análisis KPI base utilizados
    • Fillrate / Nivel de Servicio
    • KPI de Inventario.
    • KPI de productividad.
    • KPI de control de costos para proyectos de ahorro.
    • GMROI
    • Segmentación de productos por rotación.
  • Integración y compatibilización de KPI
  • Sistema de Información
  • Monitoreo de los KPI
    • Manual
    • Por sistema
  • Gráficas de control.
  • Elementos de Control de Calidad
  • Elementos de BSC
  • Elementos de análisis de riesgo operacional
  • Cambios organizacionales y Ajuste KPI
  • Gestión de la Información
  • Análisis y exposición de resultados.
  • Herramientas de Control de Gestión
  • Generar ambiente de control
  • Factores críticos del éxito

 

Ejecución

La actividad será realizada en Alameda Bernardo O'Higgins 1583, Santiago del 04 al 11 de Febrero del 2019 de 14:00 a 18:00
El lugar podría ser modificado, dependiendo de la cantidad de participantes inscritos.

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