ID: KPI101 | Duración: 21 Horas | Modalidad: Presencial y E – Learning Sincrónico

Presentación

Esta actividad está orientada a los interesados en construir cuadros de mando integrando métricas de operación y de resultado para el diseño y despliegue de indicadores estratégicos de gestión (KPI).

Objetivos

Principalmente se busca que el alumno logre dominar una metodología para el diseño de los KPI que se inicia identificando los procesos de negocio como base de la estructura de la organización; sigue con la identificación de los indicadores por procesos, continúa con una propuesta de diseño de Indicadores Estratégicos, para culminar con la definición de un árbol de valor que relacione las métricas de operación y resultado para la construcción de los KPI definidos.

Contenidos

El taller se desarrolla bajo el supuesto de que hay un proceso de negocio ya modelado en notación BPMN.

  1. Definición de los Indicadores Estratégicos de Gestión.
  2. Otros indicadores: Operación y Resultado.
  3. KPI según la norma ISO 9001:2015
  4. Revisión de competencias previas a las tareas de diseño.
    1. Construcción de Relaciones en Microsoft Excel
    2. Captura de Datos en PowerBi
    3. Construcción de Paneles en Microsoft PowerBi con Tarjetas de Número Único
    4. Campos Calculados en PowerBi
  5. Método de Diseño
    1. Definición de los objetivos del panel de control.
    2. Interpretación de un Modelo de Procesos de Negocio según BPMN
    3. Caracterización de los Procesos.
    4. Identificación de las métricas de Operación y las de resultados.
    5. Diseño del árbol de Valor.
    6. Construcción de los indicadores.
  6. Trabajo Final Evaluado

Requisitos

  1. Uso de Microsot Excel para el análisis de datos (fórmulas, funciones, gráficos, tablas y tablas dinámicas).
  2. Conocimientos previos de Business Process Management o haber completado el Taller de Modelamiento de Procesos de Negocios con BPM

Audiencia

Esta actividad está orientada a profesionales y técnicos que, amte todo, requieran proponer o diseñar cuadros de mandos utilizando Microsoft Excel y Microsoft PowerBi.

Si bien el taller incluye temas en dos aplicaciones informáticas, no se trata de un curso para usuarios finales; se requiere que los alumnos cuenten con competencias previas en el uso de estas herramientas.

Consultas e Inscripciones

Post Author: Luis Valenzuela