Mitigación de Riesgos en un Entorno de Negocios Dinámico
Las interrupciones imprevistas, ya sean de origen tecnológico, humano o natural, representan un riesgo significativo para la continuidad del negocio. Por esta razón, la capacidad de una organización para responder y recuperarse de manera efectiva se convierte en un indicador clave de su madurez operativa y, por ende, en una ventaja competitiva fundamental
Una gestión deficiente de la continuidad puede resultar en:
Daño reputacional: Erosión de la confianza de clientes, socios comerciales e inversionistas.
Impacto financiero directo: Pérdida de ingresos, costos de recuperación no presupuestados y posibles sanciones contractuales.
Degradación operativa: Interrupción de la cadena de suministro y de la prestación de servicios.
Pérdida de activos de información: Exposición o pérdida irrecuperable de datos corporativos sensibles.
Continuidad Operacional y Resiliencia Empresarial
Subtítulo: BizPartners provee servicios estratégicos de consultoría para el diseño e implementación de Planes de Recuperación ante Desastres (DRP) y Análisis de Impacto en el Negocio (BIA), asegurando la integridad y disponibilidad de sus operaciones críticas.
Servicios Estratégicos de Continuidad del Negocio
En BizPartners ofrecemos una metodología rigurosa para fortalecer la resiliencia de su organización, alineando las capacidades tecnológicas con los objetivos estratégicos del negocio.
1. Análisis de Impacto en el Negocio (BIA): El Fundamento Estratégico
El BIA es un proceso analítico esencial para cuantificar el impacto potencial de una interrupción. Nuestro servicio se enfoca en:
- Identificación de Procesos Críticos: Mapeo y jerarquización de las funciones de negocio indispensables para la operación.
- Análisis de Dependencias: Determinación de los recursos tecnológicos, humanos y logísticos que sustentan dichos procesos.
- Establecimiento de Parámetros Objetivos: Definición formal del Tiempo Objetivo de Recuperación (RTO) y el Punto Objetivo de Recuperación (RPO) para cada proceso, sirviendo como base para el diseño del DRP.
2. Diseño e Implementación del Plan de Recuperación ante Desastres (DRP)
Basados en los resultados del BIA, en primer lugar, desarrollamos un Planb de Recuperación de Desastres que funciona como un marco de gobernanza y un plan de acción táctico. En efecto, este documento estratégico incluye:
- Protocolos de Actuación: Procedimientos detallados y secuenciales para la recuperación de la infraestructura tecnológica y los datos.
- Estructura de Gobernanza: Asignación formal de roles y responsabilidades dentro de un comité de crisis y equipos de respuesta.
- Arquitectura de Resiliencia: Diseño de soluciones de respaldo y replicación de datos (on-premise, cloud, híbridas) optimizadas para cumplir con el RTO y RPO definidos.
- Plan de Comunicaciones Corporativas: Protocolos para la gestión de la comunicación interna y externa durante una contingencia.
Nuestra Metodología
Aplicamos un proceso estructurado para garantizar la eficacia y la alineación de nuestras soluciones con las necesidades de su organización.
- En cuanto al Análisis de Procesos (BPM) y Diagnóstico de Impacto (BIA), realizamos el mapeo de los flujos de trabajo clave para entender la operación de principio a fin. Sobre esta base, ejecutamos el BIA para identificar procesos críticos, sus dependencias y, por ende, el impacto real de una interrupción.
- Sobre el Diseño de la Estrategia de Recuperación, formulamos la arquitectura de la solución y desarrollamos el marco documental del Plan de Recuperación ante Desastres.
- Posteriormente, en la fase de Implementación y Despliegue Tecnológico, llevamos a cabo la puesta en marcha de las herramientas y configuraciones necesarias para soportar la estrategia de recuperación definida.
- Luego, durante la Validación y Pruebas de Estrés, ejecutamos simulacros y pruebas controladas para validar la efectividad de los procedimientos y la preparación de los equipos.
- Finalmente, en la etapa de Gobernanza y Mejora Continua, establecemos un ciclo de revisión y actualización periódica del plan para asegurar su vigencia frente a cambios en el negocio o en la tecnología.”
Nuestro Compromiso: Su Socio Estratégico en Resiliencia
- Experiencia y Conocimiento del Mercado: Profundo entendimiento de los desafíos regulatorios y operativos del entorno empresarial en Chile.
- Alineación con Objetivos de Negocio: Nuestras soluciones están diseñadas para proteger el valor y habilitar la estrategia corporativa.
- Soluciones Personalizadas y Escalables: Desarrollamos estrategias que se adaptan a la complejidad, tamaño y sector de su empresa.
- Metodología Probada y Rigurosa: Aplicamos marcos de trabajo reconocidos por la industria para garantizar resultados consistentes y auditables.
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