La transición de la ciberseguridad: de una opción técnica a un imperativo legal y estratégico en Chile.
El año 2026 marca un punto de inflexión definitivo en el ecosistema empresarial en Chile.
Lo que antes se consideraba una “buena práctica” o un diferencial competitivo, hoy se ha transformado en una obligación ineludible.
La implementación de políticas robustas de Seguridad de la Información, Ciberseguridad y Protección de Datos Personales ha dejado de ser voluntaria para convertirse en un requisito mandatorio para la gran mayoría de las empresas en el país.
Este cambio de paradigma no solo responde a la necesidad global de proteger activos digitales, sino a un marco regulatorio nacional que ha madurado para exigir estándares de clase mundial.
El Imperativo de la Gobernanza: Demostrar para Cumplir
En el actual escenario legal, no basta con ser seguro; hay que poder demostrarlo. La Ley Marco de Ciberseguridad y la nueva normativa de Datos Personales exigen lo que jurídicamente se conoce como accountability o responsabilidad demostrada.
Muchas organizaciones fallan no por falta de herramientas técnicas, sino por ausencia de gobierno. Sin una estructura de gobernanza clara, las empresas son incapaces de medir la efectividad de sus controles, reportar incidentes en los plazos legales o evidenciar la “debida diligencia” ante una investigación. La gobernanza es el puente que traduce los datos técnicos de seguridad en indicadores de negocio comprensibles para el Directorio, asegurando que la inversión en ciberseguridad genere resultados medibles y asegure el cumplimiento continuo.
Un Nuevo Escenario Normativo
La obligatoriedad del cumplimiento se sustenta en legislaciones que impactan directamente en la responsabilidad civil y penal de la alta dirección:
- Ley Marco de Ciberseguridad (Ley N° 21.663): Establece la institucionalidad y gobernanza, definiendo obligaciones de reporte para servicios esenciales.
- Nueva Ley de Protección de Datos Personales: Exige la figura del Delegado de Protección de Datos (DPO) y establece multas sobre la facturación global.
- Ley de Delitos Informáticos (Ley N° 21.459): Refuerza la necesidad de modelos de prevención para evitar la responsabilidad penal de la persona jurídica.
Bizpartners: Arquitectura Empresarial para la Era del Compliance
En Bizpartners Transformación Digital, hemos adaptado integralmente nuestra oferta. Entendemos que para responder a este desafío se requiere una fusión entre procesos, tecnología y marco legal, orquestada por estándares internacionales:
1. Gobierno Corporativo de TI y Seguridad (ISO 38500 y COBIT)
Implementamos la estructura de toma de decisiones necesaria para garantizar que la seguridad entregue valor y mitigación real de riesgos.
- Definición de KPIs y KRIs: Diseñamos tableros de mando (Dashboards) para la Alta Dirección que permiten visualizar el estado de cumplimiento y riesgo en tiempo real, vital para demostrar la debida diligencia.
- Estructura de Comités: Definimos roles y responsabilidades claras, alineando las estrategias de TI con los objetivos corporativos mediante el marco COBIT, asegurando que la seguridad sea un habilitador del negocio y no un obstáculo.
2. Diseño de Políticas y Normativa Interna (Enfoque ITIL)
Desarrollamos el cuerpo documental que su empresa necesita para operar bajo la ley.
- Gestión de Servicios ITIL: Integramos la seguridad en el ciclo de vida del servicio, asegurando que las políticas de control de acceso, gestión de incidentes y continuidad operativa (BCP) se ejecuten con eficiencia y sin degradar la experiencia del usuario.
- Entregables: Manuales de Seguridad, Políticas de Privacidad y Protocolos de Respuesta ante Incidentes.
3. Consultoría en Compliance y Adecuación Normativa
Preparamos a su organización para cerrar las brechas entre su operación actual y la legalidad vigente.
- Auditoría de Procesos: Evaluamos flujos de trabajo para detectar vulnerabilidades en el manejo de datos.
- Gestión de Datos Personales: Definimos la trazabilidad del dato para asegurar el cumplimiento de los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), requisito crítico de la nueva ley.
4. Modelamiento de Procesos Seguros (Estándar APQC)
- Llevamos el modelamiento BPM un paso más allá utilizando la taxonomía de APQC.
- Identificamos en cada diagrama de proceso dónde residen los riesgos críticos y dónde deben aplicarse los controles, asegurando una arquitectura empresarial con Privacidad y Seguridad desde el Diseño (Privacy by Design).
Un Socio Estratégico para el 2026
La falta de una arquitectura de gobierno adecuada expone a las compañías a la incertidumbre. En Bizpartners, hemos evolucionado nuestros servicios de modelamiento y arquitectura empresarial para ofrecer una solución integral: Gobernanza clara, procesos eficientes y cumplimiento normativo garantizado.
No espere a la sanción. Transforme su cumplimiento en una ventaja competitiva hoy.