Análisis de Cargas de trabajo para 9 Fiscalías locales del Ministerio Público
La Facultad de Ingeniería de la Universidad Andrés Bello, nos invitó a desarrollar este proyecto, que tenía como objetivos:
- Levantar y modelar los procesos de negocio de 9 fiscalías locales del ministerio público.
- Analizar las cargas de trabajo en los distintos roles identificados
- Comparar el modelo de Procesos institucional con el modelo operacional de cada unidad intervenida.
- El Trabajo realizado se basó en una serie de entrevistas con los equipos a cargo de las fiscalías locales intervenidas.
- Se realizó el levantamiento de los procesos de negocio, construyéndose modelos BPMN 2.0 que representaban las actividades descritas.
- Durante las entrevistas se identificaron las métricas y cargas de trabajo por proceso, rol y actividad.
- Se desarrolló un método para sistematizar el análisis de datos, estableciendo los valores mínimos, máximos y esperados.
- Se ejecutó el análisis con los datos obtenidos, logrando una serie de conclusiones fundadas que debían servir para la toma de decisiones sobre las dotaciones y actividades de cada unidad.
Otros casos de éxito con la Universidad Andrés Bello
Con la Universidad Nacional Andrés Bello, la Universidad Privada mas grande de Chile, tenemos una relación en varios niveles.
Primero nos hicimos cargo de la implementación de la plataforma Moodle de la Facultad de Ingeniería, proyecto que fue posteriormente internalizado por el área TI Institucional, con mas de 3000 alumnos inscritos y 500 concurrentes, la plataforma respondió sin interrupciones y con la captura y publicación de los videos de las clases sincrónicas, con capaz de seguridad que permitían la reproducción del material sólo a los alumnos inscritos.
Luego nos convertimos en parte del equipo de consultores de la facultad, asesorando y ejecutando en varios proyectos de diseño, implementación y capacitación en metodologías y tecnologías de software, como son:
- Gestor Documental de la Empresa Portuaria de San Antonio.
- Capacitación en Agilidad a Empleados Públicos dentro del Proyecto Campus de la Dirección Nacional del Servicio Civil
Contáctanos para coordinar una reunión donde evaluaremos tus necesidades.