La Agencia Nacional de Investigación y Desarrollo (ANID) es el organismo gubernamental de Chile encargado de administrar y ejecutar los programas e instrumentos destinados a promover, fomentar y desarrollar la investigación en todas las áreas del conocimiento, el desarrollo tecnológico y la innovación de base científico-tecnológica. Su misión principal es impulsar el progreso del país a través del fortalecimiento de la ciencia, la tecnología y la innovación, mediante el financiamiento de proyectos, becas y programas que fomenten la generación de conocimiento y la formación de capital humano avanzado.
Para complementar la descripción de la ANID, es crucial señalar que su creación implicó la consolidación e integración de las labores y equipos provenientes de diversas instituciones, entre ellas la Comisión Nacional de Investigación Científica y Tecnológica (CONICYT), la Corporación de Fomento de la Producción (CORFO), y áreas específicas del Ministerio de Educación. Este proceso de unificación representó un desafío significativo, tanto a nivel cultural como sistémico, al requerir la armonización de diferentes enfoques, procedimientos y culturas organizacionales en pos de un objetivo común: fortalecer el ecosistema de investigación, desarrollo e innovación en Chile.
1. Resumen Ejecutivo:
- Propósito y Objetivos:
- El propósito central del proyecto fue sentar las bases del plan de desarrollo estratégico de tecnología de ANID.
- Los objetivos específicos incluyeron alinear aplicaciones, bases de datos y plataformas con las metas institucionales de la agencia.
- Resultados Clave:
- Se logró una mayor alineación de la tecnología con los objetivos estratégicos de ANID.
- Se optimizaron los procesos de tecnología, mejorando la eficiencia y reduciendo costos.
- Se facilitó la innovación y la agilidad en la adopción de nuevas tecnologías.
- Factores de Éxito:
- Liderazgo sólido y patrocinio del proyecto.
- Colaboración y comunicación efectiva entre los equipos.
- Gestión eficaz del cambio organizacional.
2. Contexto y Desafío:
- Situación Inicial:
- La arquitectura tecnológica de ANID presentaba desafíos en términos de integración y alineación con los objetivos estratégicos.
- Existían silos de información y procesos poco eficientes que obstaculizaban la innovación.
- Necesidades y Requerimientos:
- ANID requería una arquitectura tecnológica que permitiera una mayor agilidad, eficiencia y alineación con sus objetivos de investigación y desarrollo.
- Era necesario establecer estándares y gobernanza claros para la gestión de la tecnología.
3. Solución y Enfoque:
- 3.1. Fase 1: Levantamiento y Documentación del Estado Actual:
- El proyecto se inició con un exhaustivo levantamiento de los objetivos institucionales y las metas estratégicas de ANID.
- Se procedió a la documentación detallada del estado actual de la arquitectura, abarcando procesos, aplicaciones, datos y plataforma. Para ello, se utilizaron las siguientes técnicas:
- Entrevistas en profundidad con los responsables de cada área y sistema.
- Análisis de la documentación existente sobre procesos y procedimientos.
- Estudio de las normas y regulaciones que rigen el funcionamiento del organismo.
- Encuestas a los stakeholders clave para validar y acotar los datos cuantitativos.
- Esta fase proporcionó una base sólida para el diseño de la nueva arquitectura empresarial.
4. Resultados e Impacto:
- Además de los resultados mencionados en el resumen ejecutivo, se definieron las prioridades y el plan de trabajo para el mantenimiento y la evolución de la plataforma tecnológica institucional. Esto asegura la sostenibilidad de la arquitectura empresarial a largo plazo y su continua alineación con los objetivos de ANID.
- Se identificaron claramente las necesidades de integración entre los diferentes sistemas y áreas de la agencia. Estas necesidades fueron priorizadas e incluidas en el roadmap de implementación de la arquitectura empresarial, asegurando una hoja de ruta clara para la modernización tecnológica de ANID.
- Se establecieron modelos de procesos alineados con el modelo de servicio institucional de ANID, y adaptados a los instrumentos gestionados por la agencia. Esto permitió una mayor claridad y eficiencia en la gestión de los servicios ofrecidos por ANID.
5. Factores de Éxito y Lecciones Aprendidas:
- El éxito del proyecto se atribuye a varios factores clave:
- Compromiso institucional a todos los niveles, desde la alta dirección hasta los equipos operativos.
- Presentación clara y efectiva de las conclusiones del proyecto a la alta dirección, lo que facilitó la toma de decisiones y la asignación de recursos.
- Enfoque en una visión holística del negocio, que permitió alinear la arquitectura tecnológica con los objetivos estratégicos de ANID.
- Propuesta tecnológica realista y acorde con las capacidades y recursos del Estado, lo que garantizó la viabilidad y sostenibilidad de la implementación.
Agradecemos a todos los que contribuyeron a este importante proyecto, que en la práctica es el primer caso de éxito de la Adopción de la Arquitectura Empresarial en una institución del Gobierno de Chile