Articles with Capacitación

Resultados Empresa

El mejor ERP en Chile el 2019

Los procesos y la implementación de una plataforma de ERP, están íntimamente relacionados; las soluciones de software
para la Planificación de Recursos Empresariales, están diseñadas para sostener de manera automática, los procesos de negocios de la organización, ofreciendo una acción integrada en la trazabilidad de los resultados, definiendo controles, flujos y métricas que apoyan el gobierno empresarial.
Al momento de seleccionar un ERP se deben considerar, a nuestro juicio, los siguientes elementos para su evaluación:

  1. Presupuesto: La varianza en el precio de las soluciones de ERP es enorme, desde aplicativos con costo de suscripción de menos de USD 60,00 por usuario, mensual; hasta soluciones que superan las decenas de millones de USD; la primera decisión de los ShareHolders, es establecer el horizonte de inversión sobre el producto.
  2. Procesos de Negocio: El paso 0 en cualquier proyecto de implementación de ERP debiese ser el levantamiento, modelamiento y mejora de procesos de negocios de la organización; hay que entender que los procesos van cambiando con el negocio, y esto va de la mano con el crecimiento y desarrollo de cada organización; desde el inicio del emprendimiento, cuando se definió informalmente los roles, responsabilidades y procesos dentro de su esfuerzo empresarial, se han sumado elementos y complejidades al negocio, hasta conformar el modelo de procesos que opera efectivamente en la organización; muchas veces los administradores de la empresa trabajan con un modelo supuesto, surgido de la historia de la organización o de alguna consultoría que se realizó en algún momento; pero para preparar el terreno para la automatización de estos procesos, primera responsabilidad del ERP, es necesario, a lo menos, confirmar, que estos procesos están operando como se suponen.
  3. Recursos Comprometidos: Regularmente el proyecto de implementación de un ERP compromete a toda la organización, desde los propietarios de la industria hasta los equipos operarios; pero la mantención de este tipo de plataforma requiere ciertos recursos que deben ser mantenidos en el tiempo; hardware, software, conectividad, consultores funcionales y técnicos especialistas son elementos que se deben considerar dentro de la inversión y formarán parte del presupuesto operativo de la organización.
  4. Modelo de Referencia: Cada ERP está diseñado sobre un Modelo de Referencia determinado; una forma en la que los fabricantes de ese software, saben, proponen o suponen que es la forma mas eficiente de gestionar los procesos de negocios de la organización; desde aspectos estructurales como lo son el modelo organizacional, el modelo de negocio, o el modelo de procesos , hasta elementos mas al detalle como son la estructura de costos, sueldos, flujo de ventas se encuentran establecidos en el diseño de la aplicación. Este modelo de referencia debe ser comparado, a lo menos, con el modelo de procesos de la organización, con este análisis se identifica la brecha entre el ERP y la Empresa; la que es resuelta a través de Adecuaciones al producto o Adecuaciones a la organización. Es aquí donde comienza entenderse el desafío de implementar un ERP ya que se requiere decidir hasta que grado se van a intervenir estos elementos. Para efectos de análisis hay que considerar que mientras mayor sea el grado de adecuación al software, el proceso de implementación va a ser mas largo, caro y riesgoso.
  5. Ecosistema de Apoyo Local: Esto se refiere mas que nada a identificar a los proveedores de servicios de apoyo locales sobre el producto; es decir; un producto que tenga un precio dentro del presupuesto, con un modelo de referencia cercano al modelo de procesos ajustado de la organización pierde valor si cuenta con sólo un proveedor en el país; básicamente se genera el riesgo de formar una dependencia entre el Proveedor de Servicios y el Cliente, por lo que el beneficio de la implementación queda sujeto a la supervivencia económica del proveedor o la capacidad del cliente de adquirir las competencias técnicas necesarias para la mantención del software.
  6. Recursos de Capacitación: Este es un tema que regularmente no es considerado en los proyectos de implementación; regularmente los implementadores ofrecen capacitaciones a los usuarios claves del productos que, a su vez, deben transferir esos conocimientos a los usuarios finales de la plataforma; a menos que el cliente sea una empresa de la
    industria de la educación, es poco probable que entre sus usuarios hayan colaboradores con las capacidades pedagógicas necesarias para ejecutar este entrenamiento; el desarrollar un plan de capacitación transversal dentro de la organización que se ocupe de los usuarios técnicos, claves y finales es fundamental para el éxito de la implementación.
  7. Casos de Éxito: Un excelente elemento de juicio sobre la efectividad de un producto es conocer cuales han sido los resultados de su implementación en otras empresas; aquí hay que recurrir a algunas condiciones para el análisis:
    1. El caso a estudiar es sobre una empresa de, al menos, la misma industria; hay que entender que existen patrones de procesos sobre los cuales se basan los modelos de referencia; un Patrón de Procesos es un modelo pre establecido que ha sido desarrollado y depurado sobre la experiencia de una determinada industria; por lo tanto, si es un modelo para una empresa de Telecomunicaciones, será efectivo de forma similar para otra empresa de Telecomunicaciones; pero no sería aplicable para la industria del Agro, Minería o Servicios.
    2. Identificar que el producto ofrezca fortalezas sobre las necesidades del negocio; hay ERP que ofrecen mejores resultados para el control Logístico que el Financiero o para la gestión Manufacturera que la Comercial; esto se debe al modelo de referencia aplicado; regularmente las organizaciones tienen focos específicos que presentan
      mayor criticidad para el negocio; el obtener recomendaciones de uno o mas casos de éxito sobre procesos similares a los que necesitamos en empresas de una misma industria es un excelente índice a considerar. Regularmente una de los entregables del levantamiento del proceso de negocio es identificar los factores críticos de éxito del
      esfuerzo empresarial.

Servicios Relacionados

En BizPartners Consultoría hemos desarrollado un portafolio de servicios que incluye:

  • Modelo de Gobernabilidad Empresarial: Servicio de consultoría orientado a la definición y construcción de estructuras organizacionales para el gobierno y control basados en los resultados del negocio; el servicio incluye o considera:
    • Servicios de Consultoría para el Levantamiento de Procesos de Negocios
    • Recursos especialistas para el diseño e implementación de métricas operacionales, de resultados e Indicadores Críticos de Resultado (KPI)
    • Transferencia de conocimientos a través de un modelo de Mentoring Participativo; donde se capacita, asigna tareas y controla avance en las tareas asignadas a los recursos técnicos y ejecutivos de la organización.
  • Levantamiento de Procesos de Negocio: Servicio de Consultoría para la identificación y Caracterización de los procesos de negocios de la organización basados en la metodología Business Process Management (BPM); este método permite desarrollar sensibilización y simulación de procesos. (Límites y Escenarios).
  • Optimización de Procesos de Negocios: Servicios de Consultoría a la modificación de procesos de negocios, aplicando modificaciones a los Roles, Responsabilidades, Flujos de Trabajo y metas de operación.
  • Automatización de Procesos de Negocio: Desarrollo de mejoras a los procesos de negocios basados en la implementación y/o construcción de soluciones de software.
  • Aseguramiento de la Calidad del Software: Servicio de Asesoría para la certificación del valor funcional de una aplicación; se aplica la funcionalidad desde la propuesta de valor, modelo de negocio y modelo de procesos.
  • Asesoría en el Proceso de Adquisición de Activos Tecnológicos: Diseño, implementación, desarrollo y/o control del proceso de adquisición de soluciones tecnológicas.
  • Capacitación: en temas tales como Dirección Estratégica, Gestión de Procesos, Gobierno Empresarial, Métodos de gobierno y control, Construcción de Indicadores, entre otros.
Capacitación

Taller de Diseño de KPI y BSC

Audiencia

Profesionales a cargo de la gestión y control de procesos, áreas funcionales u organizaciones.

Duración: 24 Horas

Contenidos

  • Planificación Estratégica.
  • Estrategia y su implementación
  • Objetivos y metas
  • Análisis de Procesos
  • Mapa de procesos y Diagramas de Flujos operacional
  • Análisis recursos y capacidades
  • Importancia de los KPI en la estrategia de la organización
  • Función de los KPI
  • Relación de KPI con objetivos y metas
  • KPI y BSC
  • Análisis introductorio cálculos de inventarios
  • Definición de indicadores
  • Tipos de indicadores (KPI)
  • Medidas de efectividad y eficiencia
  • Procesos e identificación puntos de control
  • Procesos y definición estándares de desempeño
  • Estructura y tipificación de KPI
  • Verificación y prueba efectividad controles y KPI
  • Definición y Análisis KPI base utilizados
    • Fillrate / Nivel de Servicio
    • KPI de Inventario.
    • KPI de productividad.
    • KPI de control de costos para proyectos de ahorro.
    • GMROI
    • Segmentación de productos por rotación.
  • Integración y compatibilización de KPI
  • Sistema de Información
  • Monitoreo de los KPI
    • Manual
    • Por sistema
  • Gráficas de control.
  • Elementos de Control de Calidad
  • Elementos de BSC
  • Elementos de análisis de riesgo operacional
  • Cambios organizacionales y Ajuste KPI
  • Gestión de la Información
  • Análisis y exposición de resultados.
  • Herramientas de Control de Gestión
  • Generar ambiente de control
  • Factores críticos del éxito

 

Ejecución

La actividad será realizada en Alameda Bernardo O'Higgins 1583, Santiago del 04 al 11 de Febrero del 2019 de 14:00 a 18:00
El lugar podría ser modificado, dependiendo de la cantidad de participantes inscritos.

Solicite Información

Capacitación

Talleres TOGAF y COBIT Julio 2018

2 Certificaciones, un único precio

 

COBIT 5A solicitud de un grupo de Profesionales  de las TI, hemos programado los talleres de Capacitación en Arquitectura empresarial TOGAF y Gobierno Corporativo COBIT, para ser dictados en la ciudad de Santiago, durante el mes de Julio del 2018, de 19:00 a 22:00 en la modalidad de Curso Abierto.

Se trata de un programa de 48 Horas, a un precio de UF 20,00
No aplica uso de Franquicia SENCE.
El precio no incluye el costo del examen de certificación.

Solicite más información

Taller de COBIT 5

Este taller está orientado a desarrollar capacidades en gobierno y gestión de tecnologías de información empresarial, basados en el Framework Cobit 5 de ISACA. En esta actividad se revisan los principios, fundamentos y se entregaran capacidades para el gobierno corporativo de TI, además se estudiará la Metodología de Gobierno y Gestión de las tecnologías de la información empresarial.

Objetivos

El participante aprenderá las técnicas y criterios para el diseño de gobiernos y gestión de TI aplicando las mejores prácticas y el estándar COBIT 5.0.
Los asistentes estarán capacitados para:

  • Conocer COBIT 5, sus principios y terminología.
  • Identificar las necesidades actuales de los negocios relativas a las TI.
  • Establecer los motivos principales para desarrollar COBIT 5 en las organizaciones.
  • Estudiar los beneficios de implementar COBIT 5 para el negocio.
  • Reconocer la arquitectura de productos COBIT 5.
  • Describir los 5 principios de COBIT 5 para el gobierno y gestión de las TI de las empresas.
  • Responder cómo COBIT 5 facilita el gobierno y gestión integrales de las TI en toda la empresa, y
    cómo los procesos de COBIT 5 y el Modelo de Referencia de Procesos (PRM, por sus siglas en inglés) permiten realizar los 5 principios y los 7 mecanismos facilitadores (‘catalizadores’) de gobierno y gestión.
  • Analizar lo esencial del ciclo de vida de implantación del gobierno y gestión TI.
  • Poner en práctica los conceptos del Modelo de Evaluación de la Capacidad de Procesos (PAM)
  • Familiarizarse con los atributos principales de COBIT 5 PAM.
  • Responder exitosamente el examen de certificación COBIT 5 Foudations

Metodología

Exposición de contenidos mediante conferencia con apoyo de diapositivas combinado
con la participación inducida o simultánea de los asistentes. Aplicación ejercicios en
talleres prácticos. El relator realizará una exposición del tema y luego los
participantes desarrollarán ejercicios para poder internalizar lo que es un gobierno y
gestión TI, según COBIT 5.

Esta actividad está disponible como curso cerrado para 3 ó más personas, o será programada como curso abierto

Solicite mas información

Taller de TOGAF

TOGAFEste taller está orientado a profesionales que desean alcanzar el Nivel de Certificación TOGAF Foundations, que acredita que el candidato cuenta con los conocimientos acerca de la terminología y conceptos básicos de TOGAF 9 y su corrección 9.1; la certificación también demuestra el manejo de los conceptos esenciales de Arquitectura Empresarial y TOGAF.

Contenidos

  1. Arquitectura Empresarial, definiciones, historia, arquitecturas empresariales existentes y desafíos futuros
  2. Introducción a TOGAF, definiciones, historia, fases y desafíos futuros
  3. Metodología para desarrollar la arquitectura empresarial
  4. Fase Estratégica, Definiciones, alineamiento estratégico. Taller de Estrategia
  5. Fase Arquitectura de Negocios. Definiciones, modelos de procesos, BPM y BPMN. Taller de Arquitectura de Negocios.
  6. Fase de Arquitectura de los Sistemas de Información. Definiciones, modelamiento de sistemas, UML. Taller de Arquitectura Sistemas
  7. Fase de Arquitectura de Información. Definiciones, modelamiento de datos, MER. Taller de Arquitectura de Información.
  8. Fase de Arquitectura Tecnológica. Definiciones, modelos de arquitecturas tecnológicas, SAFE. Taller de Arquitectura Tecnológica.
  9. Gobernabilidad, modelos de governance.
  10. Implementación, métodos de implementación de una Arquitectura Empresarial.
  11. Taller Final de un caso para armar una Arquitectura Empresarial.
  12. Resumen y conclusiones.

Por su formato de Taller, la metodología de la actividad se centra en la puesta en práctica de los modelos de TOGAF; de tal manera que, junto con adquirir los conocimientos para la exitosa resolución del exámen de certificación; el candidato puede adquirirá experiencia práctica en la aplicación de esta arquitectura

Contáctenos

Taller Business Process Management (BPM)

Objetivos

BPMLa Administración basada en Procesos de Negocios (BPM) es una disciplina empresarial orientada a presentar un enfoque integral de las organizaciones; reconociendo procesos, personas y tecnologías de la información.
La implantación de BPM considera las siguientes etapas:

  • Modelamiento de Procesos
  • Mejora de Procesos
  • Automatización de Procesos

La aplicación de esta disciplina permite acortar la brecha que existe entre el Negocio y las Tecnologías de la Información, y sus principios son aplicables a proyectos de reingeniería de negocios, laboratorios de simulación de procesos, desarrollo de software, implementación de Métricas y otros.

El taller tiene una duración desde 24 horas, y se realiza, por defecto, sobre la base de casos de uso aplicables en la pequeña y mediana empresa. Para cursos cerrados se realiza un levantamiento previo de procesos, para trabajar con casos reales.

Contáctenos

Capacitación

Enseñar: Uno de nuestros valores

Entendemos que para el logro de los objetivos de nuestro servicio, debe haber una transferencia de conocimiento entre nuestros consultores y los equipos de trabajo de nuestros clientes; los modelos, arquitecturas y procesos que implementamos deben adecuarse a las necesidades, siempre cambiantes del mercado. Desde los socios fundadores y nuestros socios consultores tienen amplia experiencia en el entrenamiento y la docencia; Facilitadores, Instructores , Profesores y Catedráticos; son roles que hemos cumplido y estamos desarrollando nuevas metodologías para que uno de nuestros entregable sean siempre las competencias necesarias para que las organizaciones tomen el control del cambio, y con esos conocimientos, destrezas y habilidades; nuestros clientes tengan las herramientas para que mejores e innoven, aún mucho después de que hayamos cerrado los proyectos que nos confían.

Colaboramos activamente con opentrain.cl en proveer relatores, contenidos, material de apoyo y, sobre todo, metodologías para la capacitación en los temas en que somos competentes.

Nuestros consultores están disponibles para desarrollar entrenamientos personalizados para empresas e instituciones en las áreas de:

Mentoring Activo

El enseñar se encuentra en nuestro ADN, el empoderar a nuestros clientes con las capacidades para mantener los modelos y mejoras que implementamos es parte integral de nuestro servicio; para eso, y desde la experiencia de más de 15 años desarrollando cursos tradicionales en Universidades y Organismos Técnicos de Capacitación, desarrollamos la metodología de Mentoring Activo, una forma de enseñar que se basa en el "Aprender Haciendo", en donde nuestros consultores desarrollan la exposición tradicional de contenidos (marco teórico), se desarrollan laboratorios (práctica guiada) y los equipos de trabajo quedan con tareas a realizar sobre un proyecto piloto comprometido como parte del entrenamiento; en sesiones posteriores las tareas realizadas son revisadas, corregidas, reforzadas, para repetir el proceso sobre el tema siguiente; con este método optimizamos los resultados del aprendizaje, a la vez que nos aseguramos de que el entrenamiento logre un impacto real en la organización.

Temas Disponibles

  • Construcción de Métricas
  • Mejora de Procesos de Negocio
  • Gestión de Proyectos
  • Ingeniería de Requerimientos
  • Gobierno Corporativo
  • Gobierno TI
  • Agilidad (Scrum)
  • Control de Costos y Presupuestos
Santiago de Chile

Bienvenidas y bienvenidos

Estrategia

La Estrategia es la base de las decisiones de la organización, y en ese sentido, proponemos que las decisiones tecnológicas sean parte de las decisiones estratégicas del negocio. Nuestros Servicios buscan que los objetivos estratégicos sean asumidos como propios por cada Unidad y Equipo de cada empresa.

 

 

Gobierno

La forma de lograr que la Dirección Estratégica alcance todos los estamentos de la organización, es a través de un modelo de Gobernabilidad Empresarial que reconozca la Estrategia, la Arquitectura y el Modelo de Negocio como estructuras fundamentales de la institución.

Servicio

Somos una empresa de servicio, con un equipo de Asociados y Colaboradores que suman cientos de proyectos y miles de horas de dirección, control y ejecución de proyectos tecnológicos en empresas públicas y privadas del país.